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Question en attente de réponse
impossible d'avoir la facture récapitulative depuis 4 mois, je n'ai acces qu'a la facture détaillée. pouvez vous remedier a ce problème.
cdlt
Réponses
Bonjour Nathalie,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Bonjour Nathalie,
Sans retour de votre part, je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Je vous remercie d’avance de votre retour, et vous souhaite une bonne journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour j'ai répondu a vos mails sur ma messagerie privée
Bonjour Nathalie,
Je n'ai pas reçus votre mail privée.
Pouvez-vous renvoyer votre réponse à nouveau ?
Je vous remercie d’avance de votre retour.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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je réponds en suivant à vos mail mais apparemment vous ne recevez pas mes réponses. je suis au crédit mutuel et la ville c'est ANGLET. votre adresse mail pour répondre en privée c'est bien " noreply-assistance@e-i.com".
merci
cdlt
Bonjour Nathalie,
Je ne peux pas vous confirmer l'adresse mail pour me répondre.
Je viens de vous renvoyer le message privé. Je vous invite à y répondre; si cela ne fonctionne pas, je conviendrai d'un rappel.
Merci d'avance de votre retour et de votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,
Je reste sans retour de votre part.
Pouvez-vous m'indiquez vos disponibilités afin de vous contacer directement.
Merci d'avance de votre retour et de votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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bonsoir
vous pouvez me joindre à partir de 18h tous les jours
Bonjour Nathalie,
Merci de votre retour.
Ma collègue se chargera de vous contacter sur votre ligne mobile à partir de 18H ce jour.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Nathalie,
Suite à notre échange, vous m'avez confirmé qu'en vous connectant avec votre adresse mail et votre code d'accès vous avez accès aux factures récapitulatives.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne soirée.
Nasira , Conseillère Assistance Mobile
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