Bonjour Raseca,
Je vous invite à vérifier à quelle date vous avez mis en place le compteur à zéro, car votre forfait se renouvelle tous les 7 de chaque mois.
Pour suivre votre consommation, vous pouvez télécharger une application, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
ou vous pouvez les consulter depuis votre espace client également.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.