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Appeler vers l'étranger

GUILLAUME G.
GUILLAUME G.

GUILLAUME G.

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Bonjour
Comme d'autres personnes, je ne trouve pas l'option gratuite pour appeler vers l'étranger. Pourriez-vous me l'activer ?
Merci

Réponses

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Bonjour Guillaume,

Afin de mettre en place une option internationale, depuis votre Espace Client cliquez sur l'onglet "Forfait et Options", puis cliquez sur l'onglet Gérer vos options", enfin cochez l'option souhaitée puis cliquer sur "Valider".

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME G.
GUILLAUME G.

GUILLAUME G.

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Bonjour et merci pour votre réponse, mais vous ne répondez pas à mon besoin.
Je ne pars pas à l'étranger, je veux appeler l'étranger depuis la France, en hors forfait. Hors je suis bloqué.
Normalement rien se s'oppose à cela ?

LUDOVIC S.
LUDOVIC S.

LUDOVIC S.

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pour moi aussi l'option n'est pas presente dans mes options alors que ca fait plus d'un moi que suis abonné. merci a vous d'activer mon option gratuite international

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Bonjour Guillaume, l'option internationale permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que vous soyez en France ou à l'étranger.
Je vous invite donc à mettre en place l'une des options comme je vous l'ai indiqués lors de mon précédant message.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Bonjour Ludovic, je vous invite à mettre en place l'option internationale de votre choix, depuis votre Espace Client cliquez sur l'onglet "Forfait et Options", puis cliquez sur l'onglet Gérer vos options", enfin cochez l'option souhaitée puis cliquer sur "Valider".

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME G.
GUILLAUME G.

GUILLAUME G.

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J'ai lu votre réponse Farid et vous m'orientez sur les options payantes qui ne correspondent pas à mon besoin.
J'ai relu mon contrat, et il comprend je cite:
"option internationale" pour appeler vers et depuis l'étranger (activable sur demande). C'est dans le paragraphe services inclus, donc c'est gratuit.
Merci de m'activer cette option. Dans le cas contraire, vu que l'on arrive pas vraiment à se comprendre, je vous invite à m'appeler directement.
Bien cordialement.

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Equipe

Bonjour Guillaume,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME G.
GUILLAUME G.

GUILLAUME G.

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L'option à été mise en place, merci.

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