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Question en attente de réponse

problème de réseau Bouygues

JOCELYNE L.
JOCELYNE L.

JOCELYNE L.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai 3 lignes chez vous sur le réseau Bouygues et nous avons beaucoup de difficultés à recevoir et envoyer des appels, sms et mms et évidemment les 10 GO d'internet n'en parlons pas.. aucune connexion possible. ... il faut nous basculer sur Orange s'il vous plait .. Je compte sur vous.

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jocelyne,

Une modification technique est en place sur vos lignes, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur vos téléphones, je vous invite à les éteindre et les rallumer.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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