Question en attente de réponse
Je ne recois plus les messages et je ne peux plus appeler non plus a cause du reseau que faire ?
Je ne reçois plus les messages et je ne peux plus en envoyer non plus et pareil pour les appels d'habitude j'ai le réseau nrj mobile mais depuis lundi après-midi sur mon téléphone il est seulement écrit appel d'urgence uniquement que faire ?
Réponses
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Bonjour Sonia,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sonia,
Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à émettre des usages. N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion en cas de réapparition de l'incident afin que je puisse poursuivre le traitement de votre problématique.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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