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Question en attente de réponse
plus possible de consulter mes message sur le répondeur.
Réponses
Bonjour Joël,
Afin de réinitialiser le code d'accès à votre messagerie, je vous invite à composer le 06 07 07 88 88 depuis votre mobile ou bien une autre ligne puis à vous laisser guider par le serveur vocal qui vous proposera d'appuyer sur la touche * en cas d'oubli du code secret. Vous recevrez alors un nouveau code par SMS.
Je reste à votre disposition si nécessaire et vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
je voudrais avoir accès à mes factures détaillé de mon téléphone portable je n'est pas de code d'accès.merci de faire par venir les cotes;
Bonjour Patrice,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Malik, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Sarah
Merci pour votre réponse mais sa ne marche pas.
Sa me demande mon code d'accè et sa coupe.
Pas de demande de réinitialisation.
Bonjour Patrice,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Malik, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Malik.
Je n'es trouver aucune solution pour le moment.
Merci de m'informer si vous en avez une.
Bonne journée.
Bonsoir Joël,
Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.
De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Joël,
Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été prise en charge par l'Assistance Technique.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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