Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

vol de portable

Hachicha M.
Hachicha M.

Hachicha M.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour ,mon portable a ètè volè hier , mon compte Nrj est bloquè (j'ai pas de mot de passe) et j'ai besoin de mon num IMEI et d'une nouvelle carte sim !! comment je puisse faire en urgence svp

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Mohamed,

Je viens de vous faire pavenir par mail votre code d'accès à l'espace client.

Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Hachicha,

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Hachicha,

Je vous remercie d'avoir mis à jour votre profil. Afin de réinitialiser le code d'accès à votre Espace Client et vous permettre ainsi de commander une nouvelle carte SIM, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?