Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Réseau ne fonctionne pas

SANDRINE E.
SANDRINE E.

SANDRINE E.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,

J'ai 2 abbonnement souscrit chez vous et j'ai pour les 2 contrats un problème de réseau. Je ne capte pas dans ma maison. Pourriez-vous m'indiquer sous quel réseau je suis ? Orange ou SFR et me basculer sur le réseau opposé. ainsi que pour le deuxième contrat .Merci

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne fin de journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Comme convenu, la mise en relation avec le service technique a bien été effectuée.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?