Assistance Mobile

Question en attente de réponse

frais de mise en service

SAMIR Y.
SAMIR Y.

SAMIR Y.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
SAMIR Y.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Facture
Date
20 janvier 2016
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 6 fois
question
q

J'ai 10 euro de frais de service lié a un refus de prélèvement, ce qui double ma facture au lieu de 10 euro je dois payer 20 euro, je ne suis pas d'accord car les autres opérateurs ne font pas de frais de prélèvement, soit vous faites une réduction soit je m'en'vais de chez vous.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55813 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Mounira,

Les frais de rejet de prélèvement sont facturés conformément à notre Brochure Tarifaire.

A la vue de votre dossier, je suis dans le regret de ne pouvoir donner suite à votre demande de remboursement.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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