Bonjour, J'ai une offre famille, je reçois un mail qui me donne le coût total de la facture. Quand je vais dans l'espace de chaque numéro de mobile, je ne vois que les factures détaillée. Je n'ai pas le document comme indiqué dans "Comprendre votre facture". C'est compliqué de comprendre à quoi correspond le montant globale adressé par mail. Sur chaque page d'accueil d'un des numéros, il n'y a que le montant total des tous les forfaits. Il serait quand même plus intelligent de mettre le montant correspondant au numéro de mobile puisque vous êtes incapable de me détailler ma facture globale.
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez à nouveau accès à vos factures récapitulatives. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la...
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace...
Bonjour,
J’ai reçu une facture de 68€
34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent.
Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
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