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Question en attente de réponse

Je voudrais résilier un abonnement newcloob à 4,99€/semaine. Comment faire?

Leticia A.
Leticia A.

Leticia A.

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Je sais vraiment pas comment faire j'ai essayer d'envoyer stop a plusieurs numéros mais je n'ai pas eu de confirmation de désabonnement

Réponses

Farid J.
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Bonjour Leticia,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Leticia A.
Leticia A.

Leticia A.

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Voici mon adresse mail

Farid J.
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Equipe

Bonjour Leticia,

Je vous ai envoyé un e-mail le 21/01/2016 sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Farid J.
Farid J.

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Equipe

Bonjour Leticia,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 21/01/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, svp ?.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Bonjour Leticia,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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