Question en attente de réponse
Je voudrais résilier un abonnement newcloob à 4,99€/semaine. Comment faire?
Je sais vraiment pas comment faire j'ai essayer d'envoyer stop a plusieurs numéros mais je n'ai pas eu de confirmation de désabonnement
Réponses
Bonjour Leticia,
Votre demande d'assistance est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
Voici mon adresse mail
Bonjour Leticia,
Je vous ai envoyé un e-mail le 21/01/2016 sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Leticia,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 21/01/2016.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, svp ?.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Leticia,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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