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Cette question a été résolue

pourquoi je reçois mes sms en retard voir pas du tout ?

YOUA Y.
YOUA Y.

YOUA Y.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai un iPhone 5, mais depuis 2 semaines j'ai du mal à recevoir les sms, je ne les reçois pas du tout et ca avec plusieurs numéros de plusieurs opérateurs. J'ai deja réinitialiser le centre de messagerie.

Bonjour Youa,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

Bonjour Youa,

Je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à répondre au mail que je vous ai fait parvenir si votre demande est toujours d'actualité.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite un bon week-end.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Youa,

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Youa,

Je vous remercie pour votre retour.

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse effectuer les tests nécessaires.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Nous vous contacterons la semaine prochaine.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Youa,

Je vous contacterai demain à partir de 19h30.

Bonne soirée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonsoir Youa,

Suite à notre échange de ce jour, votre demande a été transférée à un technicien.

Bonne soirée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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