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Cette question a été résolue

Quand est-ce que le réseau sera rétabli correctement dans la région de renazé 53?

NICOLAS O.
NICOLAS O.

NICOLAS O.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis la mi-décembre environ, je rencontre de grosses difficultés pour émettre/recevoir des appels ou envoyer /recevoir des sms depuis mon domicile.

Le réseau est régulièrement indisponible.
Je paie tout de même tous les mois 59.99 euro ,pour un service que je n'exploite pas comme je le devrais.
Pouvez-vous me renseigner sur le sujet svp?
Et me dire si je peux espérer obtenir un geste commercial de votre part pour me dédommager de ces désagréments?
merci par avance de votre réponse.
Cordialement.
Nicolas OUALLA

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Nicolas,

Je reprends le traitement de ma collègue Ornella.

Je constate sur votre ligne que des appels ont été émis en date du 22/01.

Pouvez-vous me confirmer que vous avez accès au service?

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Nicolas,

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Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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