Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Malgré la saisie des APN mon meizu M2 note n'a toujours pas internet et ne recoit toujours pas les mms Comment je fait ?

AGNES L.
AGNES L.

AGNES L.

Niveau
0
6 / 100
points

Tous les APN donnés pour la configuration manuel ont été ajoutés mais je n'ai toujours pas internet et je ne reçois et ne peut envoyer de MMS. C'est un MEIZU M2 NOTE.

Merci d'avance pour votre aide.
Agnès L.

Réponses

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Agnès,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Agnès,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

nathalie L.
nathalie L.

nathalie L.

Niveau
0
13 / 100
points

bonjour j'ai le meme probleme que vous avez avec votre meizu m2 note;
avez vous pu trouver la solution et si oui comment avez vous fait;

cordialement

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Dans un premier temps je vous invite à vérifier que l'option "Données mobile" est bien activée et d'activer en parallèle "l'Itinérance des données".

En effet, il est à noter que certain téléphone nécessite que cette option soit mise en place. Cette action n'a pas d'impact sur votre facturation en France métropolitaine (a désactiver à l'étranger).

Une fois activée, il sera nécessaire de faire un test.

Vous pourrez également reparamétrer votre téléphone : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Agnès,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

Cependant, n'hésitez pas à répondre au mail si votre demande est toujours d'actualité.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

AHMED S.
AHMED S.

AHMED S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, Pas de connexion internet avec le même meizu m2 note.Apn vérifié et reconfiguré manuellement à plusieurs reprises.De plus nrj mobile n'a pas d'assistance mobile téléphonique.La moutarde me monte au nez.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45371 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ahmed,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?