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Question en attente de réponse

Problème avec touchwie et systeme sur Samsung GalaxyJ1 comment faire?

Perrine R.
Perrine R.

Perrine R.

Niveau
0
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points

Depuis une semaine l'écran de mon samsung galaxy j1 devient soudainement tout noir et une message appairait: "touchwiz ne répond plus" ou encore "le système ne répond plus" comment faire ?
Merci d'avance

Réponses

Bonjour Perrine,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à indiquer votre numéro de ligne dans votre fiche client.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Perrine R.
Perrine R.

Perrine R.

Niveau
0
24 / 100
points

C'est fait
Merci d'avance

Bonjour Perrine,

Le numéro indiqué dans votre fiche client, ne me donne pas d'accès à un dossier.

Etes-vous bien cliente Euro Information Télécom?

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38117 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Patou,

J'ai pris connaissance de vos messages et je vous ai répondu sur un autre fil de discussion.

Je vous invite à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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