Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Malgré un paramétrage internet et MMS mon portable ne reçois et n'envoie plus de mms, et ne se connecte plus à internet?

EMILIE H.
EMILIE H.

EMILIE H.

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Bonjour,
J'ai essayé de paramétrer mon téléphone, un LG optimus L9, mais je ne parviens plus à recevoir les mms, ni à en envoyer. Je ne peux plus non plus me connecter à internet autrement qu'en wifi.

Réponse

Bonjour Emilie,

Afin d'obtenir internet et les MMS sur votre mobile, il faut effectuer un paramétrage WEB/MMS.

Voici la marche à suivre :

  • Authentifiez-vous sur votre Espace Client http://bit.ly/CreditMutuelMobile
  • Cliquez sur l'onglet "Mobile" puis sur le lien "Paramétrer un mobile (Web/SMS)
  • Si le mobile renseigné est le bon => Laissez cocher "Votre mobile est un (Marque Modèle)" et cliquer sur "Suivant"
  • Sinon :

Cochez "Vous souhaitez configurer un autre mobile"
Sélectionner marque et modèle du mobile ou rechercher par IMEI puis cliquer sur "Suivant "

Puis suivez étape par étape le paramétrage.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile en cas de besoin !

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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