Bonjour Valérie,
Après vérification auprès du service concerné, un incident de couverture réseau a été déclaré dans votre secteur depuis le 19/01/2016.
Une résolution est prévue pour demain, soir le 22/01/2016.
En attendant, je vous invite à redémarrer votre mobile durant ce lapse de temps et à revenir sur l'assistance mobile dès que vous avez à nouveau du réseau pour que je puisse mettre en place un geste commercial.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.