Question en attente de réponse
Messages à l'étranger et hors forfait
Ayant envoyé un sms à un destinataire en Irlande, je vois apparaître sur ma facture deux messages (à la même date et à la même heure) en hors forfait. Après vérification sur mon téléphone, il n'y a bien qu'un seul message qui a été envoyé.
Pourquoi cette double facturation?
Cordialement
Réponse
Bonjour Renaud,
Après vérification auprès du service concerné, 2 SMS ont bien été effectués depuis votre ligne.
En effet, nous vous rappelons qu'un SMS comporte 160 caractères et qu'au-delà, le SMS est facturé plusieurs fois (2 fois pour 320 caractères, 3 fois pour 480 caractères ...).
Bonne journée,
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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