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pas d internet sur mon portable ni mms ? pourquoi je ne reçois pas les sms qd je veux le paramétrer ?

FLORIANE A.
FLORIANE A.

FLORIANE A.

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4 / 100
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Je n arrive pas a parametrer le nouveau portable qui etait avant chez orange. il marque que le compte est restreint et donc pas acces à internet ni je ne reçois les mms. Je ne reçois pas les sms qui devraient parametrer le portable qd je veux le parametrer. j'ai aussi essayé manuellement mais rien. Merci de m aider

Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

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4
8930 / 12000
points
Equipe

Bonjour Floriane,

Je ne constate aucune restriction sur votre ligne concernant les usages internet et MMS. Un Samsung Galaxy s4 apparaît sur votre dossier. Pouvez-vous me confirmer s'il s'agit bien de la marque et du modèle du mobile que vous utilisez actuellement pour votre forfait?

Bonne journée,

Michaël, Conseiller Assistance Mobile
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Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

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Equipe

Bonjour Floriane,

Suite à notre discussion sur le fil suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1040874-pb-resolu , vous avez confirmé la résolution de l'anomalie.

Je clôture donc notre échange. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des demandes supplémentaires.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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JEAN FRANCOIS J.
JEAN FRANCOIS J.

JEAN FRANCOIS J.

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pour moi c'est la même chose sauf que c'est internet qui ne fonctionne pas !

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
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Equipe

Bonjour Jean-François,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1050639-connexion-expiree-messages-internet-partent

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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