Cette question a été résolue
comment activer l'international pour appeler depuis l'étranger ?
Aucune réponse à ma question d'hier… Je veux activer l'international mais dans mon espace client la seule option dans cette rubrique concerne les appels depuis la France vers 85 destinations.Ce n'est pas ce qui m'intéresse ! Je veux pouvoir appeler depuis le Chili (voyage) VERS la France, via wifi. Pas de réponse en appelant le 200 ni le 675200 or je pars dans 5 jours !!!
Merci de répondre à ma demande, je suis cliente depuis plus d'un mois . cordialement FA
Bonjour Françoise,
Si vous disposez d'un accès WIFI, vous pouvez effectivement l'utiliser en l'activant dans les Réglages et Paramétrages de votre mobile.
Comme je l'ai indiqué dans l'autre fil de discussion, afin de ne pas être facturée de la connexion internet 3G ou 4G, donc via les données mobiles, je vous invite à activer l'option internationale blocage Web et de désactiver l'itinérance des données depuis votre téléphone portable.
Bonne journée,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour FRANCOISE,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1039749-passer-recevoir-appels-chili
Bonne fin de journée
L'équipe Assistance Mobile
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