Assistance Mobile

Question en attente de réponse

A quoi correspondent les SMS surtaxés du 22/12/15 ? Merci de les bloquer si possible - Martine VERNE

LILIAN F.
LILIAN F.

LILIAN F.

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13 € de SMS spéciaux surtaxés le 22/12 sur le portable de mon fils (0607481482) Peut on les bloquer ? Merci de me répondre au 0673108752 ou martineverne38@gmail.com.
Martine VERNE

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Martine,

Afin de connaître le détail des usages de votre fils, je vous invite à consulter votre facture du 19/01/2016 qui est disponible depuis votre Espace Client s'il vous plaît. De plus, je vous informe que vous pouvez mettre en place l'option de Blocage à 1 € par mois également depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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