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Question en attente de réponse

Je ne capte plus de réseau avec mon portable, que dois-je faire?

ANTHONY P.
ANTHONY P.

ANTHONY P.

Niveau
0
38 / 100
points

Mon portable ne capte plus de réseau et ceci ne vient pas de la carte de sim puisque quand je l'insère dans un autre portable, tout ce passe bien.

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Est-ce que vous avez la possibilité de mettre la carte SIM d'un autre portable pour vérifier si c'est bien votre téléphone qui est HS ?
Très cordialement

ANTHONY P.
ANTHONY P.

ANTHONY P.

Niveau
0
38 / 100
points

Bonsoir,
Oui j'ai déjà effectué cette opération et la carte SIM fonctionnait dans l'autre appareil. Ce qui me semble bizarre, c'est que tout fonctionne sur mon téléphone mis a part le réseau.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Pouvez-vous m'indiquer la marque et modèle de votre mobile ?

Avez-vous un message d'erreur lorsque vous utilisez votre carte SIM avec votre téléphone ?

Avez-vous pu l'utiliser correctement auparavant ?

Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

ANTHONY P.
ANTHONY P.

ANTHONY P.

Niveau
0
38 / 100
points

Bonsoir,
Mon portable est un iPhone 6, et aucun message d'erreur ne s'affiche lorsque j'utilise ma carte SIM. Oui il fonctionnait très bien jusqu'a maintenant.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Je vous propose de vous mettre en relation avec un technicien.

Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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