Bonjour Johan,
Les prélèvements sur les livrets d'épargne ne sont pas des opérations admises.
Cette règle provient de la banque qui n'accepte pas les prélèvements sur ces comptes.
De plus j'attire votre attention sur la souscription de votre ligne qui à ce jour ne présente aucune réception des pièces justificatives.
En effet, je vous invite à nous faire parvenir la copie de la pièce d'identité, le mande SEPA de prélèvement signé manuscritement et un IBAN.
Vous pouvez nous faire envoyer ces documents par mail à l'adresse suivante : eitse@e-i.com.
Je vous invite à vous connecter à votre Espace Client pour mettre à jour vos coordonnées bancaires et ainsi éviter un nouveau rejet.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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