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Inscription contre ma volonté à mplay32.... Prélèvement sur mon compte NRJ mobile 4€99par semaine comment arrêter cela?

ESTELLE H.
ESTELLE H.

ESTELLE H.

Niveau
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Mon portable est de marque ARCHOS et je suis sous ANDROID.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Estelle,

Après vérificaton de votre dossier, il s'agit d'une inscription faite par l'utilisateur de la ligne pour des téléchargements Gallery.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771.

Pour vous aider dans la désincription, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Estelle,

Conformément à nos échanges, vous me confirmez la résiliation des téléchargements Gallery.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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