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Question en attente de réponse

Comment récupérer mon accès à la 4g?

BENJAMIN V.
BENJAMIN V.

BENJAMIN V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Anciennement j'avais accès à la 4g avec mon téléphone (Galaxy S5) mais depuis que l'on m'a fais changer ma carte sim, je n'ai plus accès qu'à de la H+ au maximum. J'ai bien vérifier et j'ai bien l'option 4g. J'ai reconfigurer mes points d'accès mais rien n'y fais.
Merci d'avance de votre réponse.

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Votre demande d'assistance pour un échec d'accès à la 4G est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais du mail que je vous ai envoyé.

A bientôt sur l'Assistance Mobile

Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour suite à mon précédent post.

N'hésitez pas à répondre au mail que je vous ai fait parvenir si votre demande est toujours d'actualité.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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