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Question en attente de réponse

je n'ai plus de reseau depuis le 19/01/2016

eric L.
eric L.

eric L.

Niveau
0
4 / 100
points

je ne peux plus appeler , téléphoner depuis le 19/01/2016 passer des sms et consulter internet depuis juin 2015.
En revanche je suis prélevé tous les mois. Je devais recevoir une nouvelle carte sim le 19/01/2016 , en vain. Je vous remercie de bien vouloir m'adresser par mail mon numéro RIO.
sincères remerciements.

Réponses

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
3787 / 5000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Vous m'indiquez ne plus pouvoir émettre des appels depuis le 19/01/2016.
Je vous invite donc à répondre au mail que je vous ai envoyé, afin de vous le communiquer à l'écrit.

Très cordialement

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Pouvez-vous me communiquer un autre numéro sur lequel je peux vous joindre.

Je souhaiterai vous confirmer les conditions de votre abonnement.

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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