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facturation forfait Serie Limitée 10 ans
Bonjour, j'ai souscrit au forfait Série Limitée 10 ans qui doit être facturé 10 € pendant 12 mois, puis 16,99 €.
Or mes deux premières factures étaient à 16,99 €.
Je vous remercie de bien vouloir me confirmer que l'offre promotionnelle sera appliquée sur les prochaines factures.
Cordialement
Bonjour Tiphaine,
Après analyse de votre dossier je constate que le code promotionnel vous permettant de bénéficier du tarif mensuel de 10€ n'a pas été appliqué lors de la souscription.
Cependant nous avons appliqué un code de rattrapage le 7 Janvier 2016, vous avez réceptionné un sms vous en informant. Vous allez bénéficier de la remise de 6,98€ sur les douze prochaines factures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne Journée,
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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