Question en attente de réponse
Débloquer ma puce en me fournissant mon code PUK
Bonjour,
Pouvez-vous me fournir mon code PUk afin de me permettre de débloquer ma carte SIM rapidement s'il vous plait?
J'ai une réunion importante ce soir et je ne retrouve plus mon support de carte SIM suite à un démenagement.
Cordialement,
Elhadj Abass DIALLO
Téléphone : 06 ** ** ** **
Réponses
Bonjour j’ai bloqué ma puce et je n’arrive pas à la débloquer car même avec le code PUK je n’arrive pas
Bonjour Lydia,
Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez un message d'erreur après avoir saisi votre code PUK ?
Je constate de mon côté, que vous avez réussi à récupérer le code PUK de la ligne se terminant par "1043". Est ce que c'est bien sur cette ligne que vous avez le blocage ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Lydia,
Après vérification, je constate que sur votre ligne des utilisations ont pu être effectuées ce jour.
N'hésitez pas à revenir vers nos services pour toutes vos demandes !
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Commande de nouvelle carte SIM non reçue depuis plus d'une semaine
" Nous vous confirmons que, conformément à votre demande, la commande de votre nouvelle carte SIM a bien été enregistrée. Celle-ci vous sera livrée sous 3 à 5 jours ouvrés à...Un conseiller peut-il me sauver SVP... -
je ne reçois pas emails pour entrer espace client avec code
mon espace client est bloqué je n'arrive pas a parler avec vous mon e-mail reçois pas code pour réinitialiser mon mot passe j'ai déjà suspendu ma ligne car j'ai perdu ma puce je... -
J'ai acheté une puce à amie, jétais prélevé chaque mois , février ami à mis ses coordonnées bancaire je suis tjr prélevé
J'ai acheté une puce à amie, j'étais prélevé chaque mois , au mois d février mon amie à mis ses coordonnées bancaires mais je suis toujours prélevé chaque mois , nous sommes...
-
-
-
Anastasie a répondu
-
Anastasie a répondu
-
LYDIA a répondu
-
Myriam a répondu
-
ELHADJ ABASS DIALLO a posé une nouvelle question
-
