Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

espace client est bloquée

SABRINA A.
SABRINA A.

SABRINA A.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour mon espace client est bloquée, suite à un trop grand nombre de tentative pas de réponse du service client ? que faire ? merc

Réponses

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Dans ce cas il est nécessaire que je puisse réinitialiser le mot de passe vous permettant d'accéder à votre espace client.
Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sabrina,

Je vous remercie de votre retour. Je reprends le traitement de mes collègues Sabrina et Mélanie.

J'ai réinitialisé votre code confidentiel. Je vous l'ai envoyé par SMS.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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