Bonjour Jean-Yves,
Votre hors forfait est dû à des consommations web depuis l'étranger. Je vous confirme que les appels et les SMS sont bien compris dans votre option voyage illimité.
Je constate également qu'une modification de votre option internationale a pris effet ce 22 Janvier 2016. Ayant désormais l'option internationale blocage web, l'accès internet depuis votre mobile (hors wifi) sera donc fermé. Vous n'aurez donc plus de hors forfait supplémentaire en lien avec les connexions internet.
Bonne journée,
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.