Question en attente de réponse
pas de donnée mobile malgré le logo 3g?
Bonjour, ma fille est passé d'un android à un Lumia 532. Depuis le logo 3G n'apparait qu'avec selection de l'itinérance et meme dans ce cas il n'y pas d'accès à Internet (elle n'a que la voix et les sms). La configuration automatique par voie de sms a pourtant bien été faite...en vous remerciant pour votre aide.
Réponse
Bonjour Guillaume,
Si votre Lumia 532 est un mobile double SIM, il est normal que l'itinérance doive être activé pour avoir accès à Internet en 3G.
Etant donné que le paramétrage automatique via SMS n'a pas fonctionné, je vous propose de suivre la partie paramétrage manuel de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924
N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion si vous rencontrez des blocages supplémentaires.
Bonne journée!
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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