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Question en attente de réponse

sonnerie appel ne fonctionne plus ?

Françoise P.
Françoise P.

Françoise P.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour , quand j ai un appel telephonique sur mon galaxy grand prime le son ne fonctionne pas donc je louipe tous les appels car je n ai pas les yeux en permanence sur mon téléphone
comment y remédier ?
merci FP

Réponse

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
9350 / 12000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Je vous invite à vérifier les réglages de la sonnerie de votre Samsung Galaxy Grand Prime en suivant ces étapes :
1. Accédez aux Paramètres puis appuyez sur Son
2. Appuyez sur Volume et vérifiez si Sonnerie n'est pas au minimum, auquel cas le régler à votre convenance
3. Vérifier que Vibreur et sonnerie soit bien coché
4. Appuyez sur Sonneries pour modifier la sonnerie des appels entrants.

Si l'anomalie persiste malgré ces manipulations, je vous remercie de renseigner préalablement votre ligne NRJ Mobile dans votre profil et revenir ensuite vers moi via ce fil de discussion.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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