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Question en attente de réponse

Problème serveur DNS Galaxy A5 ?

Alban M.
Alban M.

Alban M.

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J'ai changer de mobile et j'ai opter pour un Samsung Galaxy A5 et depuis j'essaye de le mettre en émeteur Wifi pour avoir internet sur mon Ordinateur mais depuis mon changement de téléphone cela ne fonctionne plus j'ai le message " Il y à peut-être un problème avec le serveur DNS" et je ne trouve aucune infomartion nul part, j'ai essayer de configurer le VPN mais j'ai toujours le même soucis. Merci de votre aide.

Réponse

Bonjour Alban,

L'utilisation du mobile en tant que modem est interdite sur certains de nos forfaits. En vérifiant votre dossier, il apparaît que l'offre que vous avez actuellement permet bien cet usage. Toutefois, le mode modem reste une fonctionnalité du téléphone et non un service fourni par notre opérateur. Nous ne pouvons donc garantir son fonctionnement. La configuration du VPN n'a pas d'incidence sur le mode modem de votre mobile. Je vous invite donc dans un premier temps à supprimer la configuration que vous avez effectuée. Ensuite, je vous invite à prendre contact avec le service technique de Samsung au 01 48 63 00 00 afin d'obtenir la configuration exacte à mettre en place dans votre situation.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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