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LA 4G ne semble pas active sur ma ligne alors que mon mobile est 4G et mon forfait aussi

ALBIN P.
ALBIN P.

ALBIN P.

Niveau
0
5 / 100
points

j'ai un iPhone 6S, mon tel est bien paramétré sur du 4G, mon forfait est 4G et pourtant je n'ai jamais été en 4G, que ce soit à Paris ou ailleurds

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
3787 / 5000
points
Equipe

Bonjour Albin,

Afin de bénéficier de la 4G, l'option Web 4G doit être activée.
Je viens de l'activer à l'instant, cette option est gratuite et permet simplement de mettre en place la 4G.
Je vous invite à redémarrer votre mobile, pour mettre à jour votre carte SIM.
Cette option sera effective sous 2h à 24h.

Bonne journée

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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