Cette question a été résolue
LA 4G ne semble pas active sur ma ligne alors que mon mobile est 4G et mon forfait aussi
j'ai un iPhone 6S, mon tel est bien paramétré sur du 4G, mon forfait est 4G et pourtant je n'ai jamais été en 4G, que ce soit à Paris ou ailleurds
Bonjour Albin,
Afin de bénéficier de la 4G, l'option Web 4G doit être activée.
Je viens de l'activer à l'instant, cette option est gratuite et permet simplement de mettre en place la 4G.
Je vous invite à redémarrer votre mobile, pour mettre à jour votre carte SIM.
Cette option sera effective sous 2h à 24h.
Bonne journée
Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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