Assistance Mobile

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Mon ecran est cracker, qu'est que je fais? C'est tu couver par la guarantie?

JUSTINE L.
JUSTINE L.

JUSTINE L.

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Mon ecran est cracker, qu'est que je fais? C'est tu couver par la guarantie?

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Malheureusement s'il est cassé suite à une chute, ce n'est pas pris en garantie.
Très cordialement,

Bonjour Justine,

Je vous invite à vous rapprocher du point de vente auprès duquel vous avez acquis le mobile afin d'obtenir une confirmation.
Toutefois, le bris de votre mobile entraîne une exclusion de garantie. La prise en charge par un Service Après-Vente n'est plus disponible.
Vous avez toujours la possibilité de faire réparer votre mobile à vos frais dans un des Points Services Mobiles référencés à proximité de votre domicile sur le lien suivant :
http://boutique.allopsm.fr/ .

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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