Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai un forfait gratuit a 19 e 90 pourquoi me retire t'on de l'argent sur mon compte

CORINNE A.
CORINNE A.

CORINNE A.

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j'ai gagnee un telephone aux stars annee 80 avec le forfait a 19 euros 90
on m'a retiree se mois 9euros et deja pour le moins prochain je voit 5 euros pourquoi ? alors que le forfait est gratuit

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

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Equipe

Bonjour Corinne,

Les 5 euros correspondent au prix de la carte SIM. Vous bénéficiez de 12 mois de forfait gratuits grâce à votre participation au jeu concours Stars 80.

La promotion s'applique à partir du premier mois de forfait entier, donc à partir de la seconde facture. Les 9 euros correspondent au prorata de votre première facture.

Je vous souhaite une bonne journée, et félicitations pour votre mobile et votre forfait !

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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