Question en attente de réponse
j'ai un forfait gratuit a 19 e 90 pourquoi me retire t'on de l'argent sur mon compte
j'ai gagnee un telephone aux stars annee 80 avec le forfait a 19 euros 90
on m'a retiree se mois 9euros et deja pour le moins prochain je voit 5 euros pourquoi ? alors que le forfait est gratuit
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 7755 / 12000
- points
Bonjour Corinne,
Les 5 euros correspondent au prix de la carte SIM. Vous bénéficiez de 12 mois de forfait gratuits grâce à votre participation au jeu concours Stars 80.
La promotion s'applique à partir du premier mois de forfait entier, donc à partir de la seconde facture. Les 9 euros correspondent au prorata de votre première facture.
Je vous souhaite une bonne journée, et félicitations pour votre mobile et votre forfait !
Malik, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement... -
Facturation telephone/internet USA malgré achat recharge
Bonjour, J’ai acheté la recharge USA 3Go à 14,99€ pour mon voyage aux États Unis. J’avais bien débloqué l’option internationale. Je me retrouve avec une facture de près de... -
achat abusif
bonjour, je n'ai toujours pas recu mon avoir sur le mois de mars comme vous l'avez indiquez et j'ai toujours une facturation abusive d'achat multimédia sur mon contrat , je...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 7755 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
CORINNE a posé une nouvelle question
-