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Gros problème Samsung galaxy grand Prime

Pauline D.
Pauline D.

Pauline D.

Niveau
0
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points

Bonjour, ayant acheter ce téléphone depuis a peine 1mois j'ai de gros soucis avec!!Je ne capte jamais (toujours Hors Zone, appels d'urgence uniquement), je reçois 1fois sur 2 mes SMS je peux être 2/3jours sans recevoir mes apples et message, on tombe directement sur ma messagerie et je reçois tt les SMS d'un coup (et encore il y en a certain ou j'ai jamais reçu ) au boit d'un mois c'est inadmissible !!Que faire ?je ne vais pas payer pour rien!!!!

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Pauline,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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