Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Gros problème Samsung galaxy grand Prime

Pauline D.
Pauline D.

Pauline D.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, ayant acheter ce téléphone depuis a peine 1mois j'ai de gros soucis avec!!Je ne capte jamais (toujours Hors Zone, appels d'urgence uniquement), je reçois 1fois sur 2 mes SMS je peux être 2/3jours sans recevoir mes apples et message, on tombe directement sur ma messagerie et je reçois tt les SMS d'un coup (et encore il y en a certain ou j'ai jamais reçu ) au boit d'un mois c'est inadmissible !!Que faire ?je ne vais pas payer pour rien!!!!

Réponse

Bonjour Pauline,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?