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Question en attente de réponse

j'ai un numéro de mes contacts qui ne reçoit pas mes sms, pourquoi ? le n° concerné est 0603951301.

MICHELE R.
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Sony xperia

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Michèle,

Dans un premier temps, je vous informe qu'il est tout à fait possible que votre correspondant ait bloqué votre numéro par mégarde. De ce fait, je l'invite à prendre contact avec le Service Client afin de s'assurer que ce n'est pas le cas. Par la suite, si l'incident persiste, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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MICHELE R.
MICHELE R.

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Le blocage, nous y avions pensé et elle a vérifié mais je ne sais pas si c'est auprès de son opérateur. Je me renseigne.
Je reviens vers vous dès réponse obtenue.
A suivre.
Cordialement
Michèle

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
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Equipe

Bonjour Michèle,

Entendu, j'attends votre retour.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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