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Question en attente de réponse

mon numéro Rio svp2

PRINCE M.
PRINCE M.

PRINCE M.

Niveau
0
6 / 100
points

J'ai besoin de mon numéro Rio svp, je vous le demande parce que ma ligne est restreinte mais ne me faite pas des long discours.j'ai juste besoin que vous puissiez m'envoyer mon numéro Rio

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Prince,

Votre ligne est suspendu suite au traitement des pièces justificatives. Votre souscription ne pouvant être finalisé les services ont été interrompus.

Toutefois, suite à notre échange, je vous invite à nous faire parvenir les pièces justificatives à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com

En parallèle, je vous invite à les envoyer par courrier à l'adresse suivante : Service Client NRJ Mobile 53098 LAVAL Cedex 9.

Je vous rappelle que suite à votre demande de changement de RIB, vous devez nous faire parvenir votre IBAN avec vos coordonnées avec votre pièce d'identité recto verso.

Comme convenu je vous recontacte ce jour vers 15H.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Prince,

Suite à notre échange, vous avez la possibité de mettre en place la portablité de la ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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