Bonjour Prince,
Votre ligne est suspendu suite au traitement des pièces justificatives. Votre souscription ne pouvant être finalisé les services ont été interrompus.
Toutefois, suite à notre échange, je vous invite à nous faire parvenir les pièces justificatives à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com
En parallèle, je vous invite à les envoyer par courrier à l'adresse suivante : Service Client NRJ Mobile 53098 LAVAL Cedex 9.
Je vous rappelle que suite à votre demande de changement de RIB, vous devez nous faire parvenir votre IBAN avec vos coordonnées avec votre pièce d'identité recto verso.
Comme convenu je vous recontacte ce jour vers 15H.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.