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Bonjour, malgré la mise à jour de mon tel samsung GGPrime, je n'ai toujours pas accès au réseau téléphone ?

MAXENCE O.
MAXENCE O.

MAXENCE O.

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Comme expliqué, j'ai effectué la mise à jour de mon nouveau mobile samsung galaxy prime (débloqué tous opérateurs) lors de sa première mise en route (la carte sim était dans l'appareil). sans succès. J'ai refait la manip sans la carte sim mais le téléphone est déjà à jour...donc je reste avec un téléphone qui ne se connecte pas à un réseau mobile. Quand je fait une recherche de réseau il trouve EL Telecom et Free mais ne s'y connecte pas, même en forçant la sélection d'un réseau.
Avant j'avais un iphone 4S. J'ai fait la manip sur internet de changement de mobile...ceci est supposé envoyer un sms de configuration sur mon nouveau mobile mais je ne reçois rien.
Merci de votre aide. Nicolas.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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points
Equipe

Bonjour Maxence,

Afin de vous fournir une assistance, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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6
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Equipe

Bonjour Maxence,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour à mon précédent post.

N'hésitez pas à répondre au mail que je vous ai fait parvenir si votre demande est toujours d'actualité.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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6
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points
Equipe

Bonjour Maxence,

J'ai tenté de vous joindre ce jour afin de vous fournir une assistance technique.

Je vous propose de répondre au mail que je vous ai fait parvenir en privé si votre demande est toujours d'actualité.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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