Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment debloquer son compte client promo 10 ans ?

Bonjour,
Cliente 07xxxxxxxx
Je suis à l étrange pour une semaine encore. Mon compte est bloqué suite à un dépassement de 15€ (ok...)
J'aimerai accéder à mon Espace client mais il est bloqué suite à plusieurs tentatives (étant en amerique latine le wifi est très mauvais). On m'invite à téléphoner à votre service client. Mais étant client low cost je n'ai pas le droit de m'adresser à eux. La personne m'invite à me connecter à mon Espace client (pour le débloquer, mais où est la logique?)
Bref je suis sans téléphone. Merci de me débloquer la situation de toute urgence et de m indiquer la démarche à suivre le cas échéant.
Sarah Bertrand

Réponse

Ornella R.
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Bonjour Thomas,

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Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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