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Question en attente de réponse

Ouvrir un accès en gestionnaire de ligne ?

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Bonjour, pourriez-vous m'ouvrir un accès en gestionnaire de ligne pour la ligne que j'ai ouverte pour ma fille ?

Merci d'avance,

Réponses

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Equipe

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Votre collègue Nadège m'avait répondu : "Bonjour,
Afin de traiter votre demande de gestionnaire sur la ligne de votre fille, je vous invite à créer votre profil en postant votre demande."

D'où ma demande sur un nouveau fil.

Je vous serais donc reconnaissant d'amener une réponse à mes questions :

  • comment activer un accès étranger sur le compte de ma fille, puisqu'on me demande de le faire en temps que gestionnaire
  • comment ouvrir un accès en temps que gestionnaire

Ce serait plus opportun que de me rappeler, de façon fort désagréable, que vous m'avez déjà répondu (à côté de la plaque, d'ailleurs) sur un autre fil de discussion.

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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Equipe

Bonsoir, je suis au regret de ne pas pouvoir agir sur la ligne car vous utilisez le profil de l'utilisateur sur l'assistance mobile. Votre forfait dispose d'une assistance téléphonique, le titulaire de la ligne peut donc contacter le Service Client au 09 69 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8H à 22H afin de modifier les options de votre choix.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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