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Question en attente de réponse
Bonjour, pourriez-vous m'ouvrir un accès en gestionnaire de ligne pour la ligne que j'ai ouverte pour ma fille ?
Merci d'avance,
Réponses
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile/
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Votre collègue Nadège m'avait répondu : "Bonjour,
Afin de traiter votre demande de gestionnaire sur la ligne de votre fille, je vous invite à créer votre profil en postant votre demande."
D'où ma demande sur un nouveau fil.
Je vous serais donc reconnaissant d'amener une réponse à mes questions :
Ce serait plus opportun que de me rappeler, de façon fort désagréable, que vous m'avez déjà répondu (à côté de la plaque, d'ailleurs) sur un autre fil de discussion.
Bonsoir, je suis au regret de ne pas pouvoir agir sur la ligne car vous utilisez le profil de l'utilisateur sur l'assistance mobile. Votre forfait dispose d'une assistance téléphonique, le titulaire de la ligne peut donc contacter le Service Client au 09 69 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8H à 22H afin de modifier les options de votre choix.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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