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Changement de forfait efficio 28,99 à 19,99 euros pourquoi on me réclame 70 euros de frais?
Bonjour, j'ai regarder les forfait et en voulant changer mon forfais efficio de 28,99 à 19,99 euros on me réclame des frais de changement de dossier de 70 euros. Je voulais savoir pourquoi? Que je sache avant de changer de forfait.
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Bonjour Anastasia,
Après analyse de votre ligne, un renouvellement de mobile a été effectué sur votre ligne le 01/10/2015. Celui-ci vous a réengagé de 24 mois.
Pour effectuer un changement d'offre sans frais de descente en gamme (soit 60€), je vous invite à patienter 6 mois d'engagement.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile !
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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