Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

L'ecran de mobile Samsung ne marche plus

CATHERINE F.
CATHERINE F.

CATHERINE F.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon Samsung galaxy a5 à l'écran qui ne fonctionne plus suite à une chute que faut il faire aider moi svp.

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je souhaite vous contacter afin de prendre en charge votre demande.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme la mise en place du service après-vente. Une boîte navette vous sera adressée à votre domicile dans les prochains jours pour vous permettre d'envoyer votre mobile à notre centre de réparation, qui se chargera d'établir un devis que vous serez alors libre d'accepter ou de refuser gratuitement.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?