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Mon mari m a offert un sansung A3 .ma carte sim n est pas compatible que me proposez vous,?
changement de ma carte sim pour une nano sans changer mon forfait
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Anonyme
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Bonjour Louise,
Vous pouvez faire la commande de votre carte SIM sur votre Espace Client. Voici la marche à suivre :
- authentifiez-vous sur http://www.nrjmobile.fr (l'identifiant est votre numéro de mobile)
- cliquez sur l'onglet "Services d'urgence"
- cliquez sur le bouton "Demander votre nouvelle carte SIM"
- cliquez sur " Confirmer"
Une carte SIM à triple découpe vous sera fournie (adapté à tout type de téléphone)
Une fois la commande effectuée, je vous invite à patienter un délai de 48h à 72h auquel s'ajoute les délais postaux.
Dès réception, je vous invite à activer celle-ci depuis votre Espace Client. Voici la marche à suivre :
- authentifiez-vous sur http://www.nrjmobile.fr (l'identifiant est votre numéro de mobile)
- cliquez sur l'onglet "Services d'urgence"
- cliquez sur "Activer ma carte SIM"
- entrez les numéros commençant par "8933" situé sur la carte SIM ou/et sur le support qui est autour
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin !
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonsoir,
Vous pouvez demander en ligne sur votre espace client le changement de format de carte sim :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Très cordialement
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